Почему Ватсап не видит контакты из телефонной книги и что делать в 2022 году

Смартфоны в руках с Ватсапом WhatsApp

Приложение WhatsApp давно уже стало привычным для многих методом связи, который заменил телефонные разговоры. Многие даже используют его вместе со списком номеров из телефонной книги. Однако иногда бывает так, что система не видит контакты из памяти телефона и сим-карт. Причин тому несколько, и сегодня мы поговорим о них подробнее, а также обсудим, как этого избежать.

Почему Ватсап не хочет видеть контакты телефонной книги

Несмотря на активное использование WhatsApp, не все знают, как заставить программу показать контакты из телефонной книги. Суть в том, что для этого есть несколько способов, которые мы опишем ниже. Вкратце же дело в том, что нужно разрешить программе работать с данными из телефонной книги, а иногда приходится добавлять телефонные номера вручную.

Судя по всему, разработчики WhatsApp серьёзно проработали вопрос безопасности, потому что добавление телефонных номеров хоть и возможно автоматически, но реально работает не всегда.

Логотип Ватсапа и замок

Одно из главных замечаний пользователей о некорректной работе приложения — это то, что после установки WhatsApp не видит контакты из телефонной книги смартфона. Оказывается, здесь есть свои нюансы:

  1. Неверный формат номера. Оказывается, WhatsApp требует записи номера телефона в международном формате — с кодом страны. Да-да, с тем самым, который +7 для России, +380 для Украины и +375 для Белоруссии и т.д. Отметим, что многие пользователи не заморачиваются кодами, если общаются только с друзьями в своей стране.

    Однако сам мессенджер работает во многих регионах, потому рекомендуется использовать международный стандарт.

Парвильная и неправильная запись номера телефона

  1. Проверить, использует ли ваш собеседник этот мессенджер. Если нет – то мессенджер, конечно, его тоже не распознает. Банально, но иногда именно такие простые объяснения оказываются верными.
  2. Проверить, установлена ли у собеседника (и у вас заодно) последняя версия Whatsapp. Не исключено, что вы просто не обновили программу, потому возникает конфликт.
  3. Нужно проверить наличие разрешения на использование скрытых контактов. О том, как это сделать, мы расскажем чуть ниже, пока же ограничимся упоминанием, что это желательно сделать тоже, а затем обновить контакты.
  4. Проверьте, не блокирует ли антивирус доступ к данным смартфона. В настройках защитной программы нужно найти что-то вроде «Разрешить доступ к контактам». Конкретная формулировка зависит от антивируса.
  5. Проверить, хватает ли памяти. Иногда из-за нехватки памяти «на борту» система отказывается работать с дополнительными данными.

Что делать – пошаговый алгоритм для Айфона и Андроида

В этом разделе по шагам перечислим действия – что делать, если Whatsapp по какой-то причине не хочет видеть контакты. Фактически всё зависит от того, какая причина не даёт системе увидеть список номеров из телефонной книги.

Если коротко, то схема выглядит так, учитывая предыдущий список:

  1. Проверить формат номера телефона и при необходимости изменить.
  2. Проверить наличие WhatsApp у своего собеседника, а также версию приложения.
  3. Проверить, чтобы система могла использовать скрытые контакты. Для этого открываем «Меню» — «Настройки» — «Контакты» — «Все контакты» — ставим галочку рядом с пунктом «Разрешить использовать скрытые контакты».
  4. При наличии антивируса проверить, чтобы он не блокировал доступ к данным телефонной книги.
  5. Посмотреть, не сообщает ли система о нехватке памяти и, при необходимости, освободить её.

На Андроиде

Для операционной системы от Google справедливы все вышеперечисленные шаги – т.е. идем по такому пути:

  1. Проверяем номер телефона.
  2. Проверяем актуальность версии WhatsApp.
  3. Включаем работу со скрытыми контактами.
  4. Отключаем блокировку на уровне антивируса.
  5. Проверяем наличие свободной памяти.

Рекомендуется выполнять их последовательно, после чего нужно перезапустить программу или обновить контакты. Это делается так:

  1. Зайти в WhatsApp — Контакты — Меню — Обновить.
  2. Проверить, подтянулись ли номера, которые не были видны.

Обновление контактов в настройках

После этого можно начинать использовать мессенджер уже полноценно.

К слову, иногда бывает, что у мессенджера сбиваются разрешения на работу с файлами, контактами, камерой и микрофоном. Решаем это следующим образом:

  1. Заходим в «Настройки» системы (именно операционной системы, а не WhatsApp).
  2. Ищем раздел «Приложения».
  3. В нём отыскиваем WhatsApp.
  4. На странице приложения открываем раздел «Разрешения».
  5. Проверяем, чтобы все ползунки были включены.
  6. Запускаем WhatsApp и проверяем, чтобы всё там работало, как следует.

Разрешения приложений

На Айфоне

Для операционной системы из Купертино схема действий аналогична, однако некоторые отличия есть:

  1. Номер телефона должен быть введён в международном формате.
  2. Обновить версию приложения до актуальной.
  3. Включить скрытые контакты.
  4. Учитывая, что антивирусы на iOS используют не все, этот пункт можно проверить, но не обязательно.
  5. А вот наличие разрешений для программы проверить стоит.
  6. После этого все контакты должны подтянуться в программу.

Разрешение доступа к Ватсап на Айфоне

При использовании iOS 11.3 или новее можно подтянуть данные о контактах из учётной записи Exchange или облака iCloud:

  1. Для этого сначала копируем данные из Exchange в телефонную книгу смарт-устройства или прямо в облако.
  2. Перезапускаем WhatsApp, после этого система должна подтянуть телефонные номера уже корректно.

Таким образом, всё сводится к довольно простому набору действий, что позволит получить полный список контактов в WhatsApp. Если вдруг ничего не получилось, то можно использовать последний «козырь».

В новых версиях мессенджера есть раздел «Помощь с контактами» (в самом низу), где можно получить рекомендации от самих разработчиков.

Как видим, здесь нет ничего особо страшного или сложного. Если выполнить последовательно все вышеприведённые действия, то наверняка это решит проблему с отсутствием контактов в приложении. В целом мы постарались в этой статье описать все варианты решения проблем с некорректным отображением общего списка номеров через WhatsApp. Надеемся, какой-то из вариантов помог вам.

Мария Балашова
Мария Балашова

Привет! С вами Мария — автор проекта IS Social и по совместительству активный пользователь социальных сетей. Я расскажу вам о том, как быть во всех мессенджерах и не разорваться, а также научу вас получать не только удовольствие, но и пользу от пребывания в соцсетях. Вперед!

Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
IS Social
Добавить комментарий