Мессенджер WhatsApp систематически наращивает базу пользователей, среди которых много владельцев iPhone. Иногда в работе приложения возникают проблемы, причины которых нужно уметь выявить и устранить. И если оперативно провести диагностику, то доступ к приложению можно вернуть за несколько минут.
Почему Ватсап на Айфоне не подключается к интернету
Если приложение не подключается к интернету, то для этого может быть несколько причин.
Среди них:
- Старое обновление. Приложение требует систематического обновления, которое устраняет различные «лаги», обеспечивает его совместимость с операционной системой и т. д. Если пользователь отключил функцию автоматического обновления, то его необходимо выполнить вручную. В противном случае мессенджер будет некорректно работать.
- Слабое подключение к интернету или его отсутствие. Выявить проблему достаточно просто. Для этого нужно проверить работу других приложений, функционирующих в режиме онлайн. Если появились сбои, то стоит отключить телефон от сети или полностью его перезагрузить.
- Массовый сбой. Подобная проблема происходит редко, а на ее устранение у разработчиков уходит несколько часов. Самостоятельно устранить неполадки не получится, поэтому нужно набраться терпения и ждать.
Причины некорректной работы довольно распространенные и не понаслышке знакомы каждому опытному пользователю.
Выявить и устранить их достаточно просто, нужно лишь четко следовать советам экспертов.
Устранение сбоя/неполадки при подключении Ватсапа на Айфоне в 2024году
Чаще всего пользователи не могут нормально использовать приложение из-за сбоя подключения к Интернету.
Чтобы проверить работу сети, достаточно выполнить несколько простых действий:
- Проверить тарифный план и его лимит доступа к сети, а также наличие роутера для подключения к Wi-Fi.
- Оценить качество сигнала сети и подключение к ней.
- Открыть страницу в браузере телефона и посмотреть загружается ли она. Если проблем с отображением информации не возникло, то гаджет подключен к сети.
- Перезагрузить смартфон.
Если проблемы наблюдаются регулярно, то можно попробовать несколько различных способов устранения неполадок.
Среди них:
- обновить приложение до последней версии;
- зайти в меню «Настройки» на смартфоне, а затем включить и выключить «Авиарежим»;
- открыть «Настройки» – «Сотовая связь» – «Сотовые данные»;
- выбрать «Настройки», включить и выключить параметр «Wi-Fi»;
- перезагрузить маршрутизатор;
- обновить прошивку до последней версии;
- убедиться, что не используются прокси- или VPN-сервисы;
- отключить роуминг.
После проделанных манипуляций проблем с работой приложения не должно наблюдаться. Многие из них решаются с помощью перезагрузки устройства или обновления WhatsApp до последней версии.
Если проблема не решена — почему опять пишет “Сбой”
Иногда проблема возникает при подключении через мобильную сеть. Если другие приложение работают без сбоев, то это может означать, что оператор блокирует доступ к определенным мессенджерам. Чтобы устранить неполадки, следует связаться с представителем мобильного оператора и узнать точку доступа в Интернет для определенных приложений. Сотрудник call-центра детально объяснит все шаги и поможет настроить ваш iPhone. После этого проблемы с доступом к мессенджеру WhatsApp должны исчезнуть.
Подключение выполнено, но наблюдается очень медленная работа приложения
Низкая производительность смартфона существенно влияет на работу таких приложений, как WhatsApp. Решить проблему достаточно просто, нужно лишь почистить память гаджета и провести ревизию чатов, а также файлов, хранящихся в приложении.
Чтобы проблема больше не тревожила, нужно систематически проводить чистку системы. Существует множество приложений, которые отлично справляются с поставленной задачей.
Даже антивирусы, вроде Avast, могут увеличить производительность устройства. Также крайне важно регулярно проводить резервное копирование. Таким образом, чаты можно чистить без риска потерять какую-нибудь важную информацию.
Проблема с отправкой аудио и других файлов
Пользователи сталкиваются с проблемой, когда аудио или видео файлы не оправляются в чат или проигрываются некорректно. В таком случае, проблема вызвана системными сбоями не приложения, а самого устройства. Чаще всего причина кроется в неисправном микрофоне.
Чтобы устранить неполадки, стоит посетить сервисный центр или написать в чат техподдержки Apple.
Если вы не готовы сдаваться и намерены самостоятельно решить проблему, то можно прибегнуть к радикальному методу: удалить и заново установить приложение. Кроме того, перед любыми манипуляциями стоит произвести резервное копирование всех данных, чтобы иметь возможность восстановить их позже.
Для этого достаточно перейти в «Настройки» – «Сделать копию сейчас». Если проблему не удалось решить, то единственно верный путь заключается в том, чтобы отнести гаджет в сервисный центр.
Опытные пользователи скажут, что с каждым приложением иногда возникают проблемы. Они могут быть вызваны системными сбоями или неправильными настройками точки доступа к интернету. Независимо от первопричины, многие неполадки можно устранить самостоятельно, что позволит не тратить деньги на сервисные центры. Во всяком случае, всегда имеет смысл пробовать решить проблему своими силами, особенно, если речь не идет о каких-то серьезных неполадках.
