Почему сегодня не работает WhatsApp – сбой на ПК и телефоне в Мае 2024

Ватсап за перечеркнутым знаком WhatsApp

Сегодня без мессенджера, как без рук, ведь у многих пользователей помимо переписки с друзьями и близкими в таких приложениях может храниться вся жизнь. В этом плане особой популярностью пользуется Ватсап, с его удобнейшим интерфейсом и богатым функционалом. И немудрено, что его внезапная недоступность может кого угодно выбить из строя, требуя незамедлительного решения проблемы.

На чьей стороне проблема если не работает WhatsApp в разных

Сегодня многие пользователи Ватсап хранят в мессенджере не только личную переписку, но и деловые чаты, нередко создавая для этих целей свои бизнес-странички.

В этих и во многих других случаях проблемы с мессенджером могут застать врасплох, поэтому далее рассмотрим все доступные варианты, которые позволят правильно диагностировать, а при наличии такой технической возможности еще и устранить неполадку.

Уведомление о сбое подключения
Если у вас вдруг перестал запускаться Ватсап, то прежде всего проверьте интернет-соединение

И прежде всего имеет смысл проверить, не является ли недоступность или сбой в работе Ватсап следствием сервисной неполадки, которая лежит на стороне разработчиков. В этом случае устранить ее смогут только они, тогда как пользователям остается одно – ждать технического решения проблемы.

К слову, обычно на это уходит не так много времени, а сами сбои случаются не очень часто.

К примеру, последний массовый сбой в работе сервиса произошел 25 октября 2022 года, продлившись не дольше 2 часов, поскольку разработчики быстро признали ошибку и незамедлительно приступили к ее устранению.

Определенные проблемы для пользователей Ватсап возникли и после 31 декабря 2022 года, когда разработчики официально прекратили поддержку смартфонов определенных производителей и модификации, ввиду их технического устаревания и несовместимости с новыми продуктами мессенджера.

Причем речь идет не только о конкретных моделях, но и об используемых на них версиях операционных систем, которые также устаревают, требуя своевременного апгрейда.

Серверное уведомление

И ощутить на себе эти последствия смогут не только жители РФ, но и пользователи мессенджера в Казахстане, Беларуси и других государств ближнего и дальнего зарубежья, что следует учесть, поменяв на более современные прошивку и/или само устройство. Главное, проверить, попадают ли они в список устаревших, согласно правилам самого Ватсап.

Кроме того, следует проверять каждый сбой, чтобы понять, на чьей стороне проблема, и стоит ли предпринимать какие-то действия для ее устранения.

К примеру, это можно сделать с помощью специального приложения DownRadar, которое совершенно бесплатно определит текущий статус мессенджера, выдавая подробную географию сбоев в российских и других городах стран ЕАЭС.

График на сайте
Еще один способ проверить работоспособность мессенджера заключается в посещении специальных сайтов, отображающих его текущий статус

Что делать, если сейчас не работает WhatsApp – инструкции 2024 года

Если же проверка показывает исправную работу мессенджера, то значит, причина на стороне пользователя. Следовательно, он может ее устранить, главное – безошибочно определить, в чем именно заключается проблема.

На Айфоне

Прежде чем приступать к диагностике проблемы, связанной со сбоями или некорректной работой мессенджера на своих устройствах, обязательно проверьте состояние технического оборудования, обеспечивающего бесперебойный трафик. Возможно, дело именно в отсутствии стабильного интернет-соединения или некорректной работы маршрутизатора.

А чтобы проверить правильность настроек последнего, достаточно просто перейти на любой другой сетевой ресурс.

Отсутствие результата в этом случае не всегда является следствием серьезной поломки. Иногда достаточно просто перезагрузить маршрутизатор или уточнить текущее состояние соединения у провайдера.

Уведомление о состоянии сети

Также не стоит исключать блокировку мессенджера последним, что может быть обусловлено признанием его главной компании запрещенной на территории Российской Федерации.

В этом случае на помощь придет встроенный или сторонний ВПН, использование которого поможет скрыть пользовательский IP и обойти введенные ограничения.

Если же все перечисленные выше рекомендации не являются актуальными, то попробуйте выполнить следующие рекомендации:

  1. Перезапустите мессенджер или само мобильное устройство, на котором оно используется.
  2. Выполните обновление приложения до самой последней версии, перейдя на страницу Ватсап в магазине встроенных покупок AppStore и используя приведенные там инструкции.
  3. Переключитесь на авиарежим в настройках смартфона, а затем вернитесь к раздаче по Wi-Fi.
  4. Используйте сотовую связь в случае проблем с Wi-Fi-раздачей. Для этого перейдите в меню смартфона и выберите путь «Сотовая связь» – «Сотовые данные».
  5. Проверьте используемую на устройстве операционную систему на предмет обновления до последней версии, и в случае доступности таковой выполните апдейт.
  6. Отключите роуминг, если используете таковой.
Настройка Айфона
Как вариант, попробуйте подключиться к Ватсап, перейдя на передачу данных по сотовой связи

Иногда все перечисленные действия оказываются неэффективными, и единственное, что может помочь – это сброс настроек сети смартфона, который осуществляется в его настройках. В отдельных случаях приходится обращаться к сетевому администратору или даже к мобильному оператору, что особенно актуально, когда возникает необходимость в изменении настроек APN, если используется тариф по предоплате или вообще нет никаких привязок.

На Андроид

Практически все приведенные для Айфонов рекомендации актуальны и для Андроид-устройств, поэтому можете смело пробовать применять их на практике. Кроме того, обязательно принимайте ко вниманию текст ошибок и уведомлений, который появляется при неудачных попытках перейти в Ватсап.

К примеру, это может быть «Недостаточно места на устройстве», что является верным признаком того, что пора чистить хранилище кэш-данных.

Делается это следующим образом:

  1. Перейдите в настройки смартфон и выберите раздел «Приложения и уведомления».
  2. Используйте переход по пути Google Play – «Сведения о приложениях» – «Хранилище».
  3. Выберите опцию «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».
  4. Подтвердите свои действия командой Ok и перезагрузите устройство, после чего возобновите попытки перейти в WhatsApp.

Настройки Ватсап на Андроид

Среди прочих эффективных рекомендаций, которые могут принести результат в случае отсутствия такового при использовании приведенной выше инструкции, стоит выделить следующие:

  • почистите память смартфона, удалив из него утратившее свою актуальность ПО и медиаконтент;
  • в случае необходимости перенесите все данные на съемные носители;
  • выполните обновление, проследив за тем, чтобы на устройстве оставался, как минимум 1 Гб свободной памяти.

Тем же, кто пытается использовать мессенджер в стране, где он недоступен, рекомендуется загружать его в виде APK-файла, после чего можно будет обновить приложение и разрешить установку ПО в настройках.

Загрузка Ватсап
Если Ватсап недоступен на территории вашей страны, то можете попробовать скачать его в формате APK

Если же Ватсап запускается, но не присылает уведомления при их настройке, то вероятнее всего причина кроется в использовании режима энергосбережения, при котором блокируется любая фоновая активность. В этом случае все можно исправить, просто выставив правильные настройки в мобильном.

На ПК

А что если не получается использовать мессенджер на компьютере? Ситуация довольно распространенная, и как правило, виной всему становятся следующие факторы:

  • нестабильное интернет-соединение;
  • отсутствие прав доступа, для чего может понадобиться запуск от имени администратора и подтверждение собственных действий посредством активации учетной записи в Google (по запросу);
  • необходимость переустановки мессенджера, которую лучше выполнять с официальных источников.Страница загрузки Ватсап

Случается и такое, что при запуске Ватсап на ПК пользовательскому вниманию вместо привычного интерфейса мессенджера предстает черный или белый экран.

В этом случае рекомендуется взять на вооружение следующую универсальную инструкцию:

  1. Выйдите из приложения. Если не удается это сделать, используйте принудительное завершение сеанса через «Диспетчер задач».
  2. Кликните по ярлыку мессенджера правой кнопкой мыши.
  3. Используйте раздел «Расположение файла» в открывшемся контекстном меню.
  4. Кликните по исполняемому файлу Ватсап и выберите «Свойства».
  5. Перейдите в раздел «Совместимость», где необходимо выбрать инструмент «Использовать в совместимости», увязав его с актуальной операционной системой на ПК, пометив птичкой блок «С правами администратора».
  6. Удалите старый ярлык мессенджера и создайте новый. Для этого кликните по исполняемому файлу Ватсап и отправьте его на рабочий стол, применяя команду «Создать ярлык».
Настройки ПК
В случае сбоя попробуйте переустановить мессенджер и запустить его от имени администратора

Далее останется только попробовать повторно запустить приложение, проверив его работу после выполненных манипуляций. И чаще всего проблема решается именно таким способом, поэтому для восстановления функционала мессенджера далеко не всегда приходится обращаться за помощью специалистов.

Мария Балашова

Привет! С вами Мария — автор проекта IS Social и по совместительству активный пользователь социальных сетей. Я расскажу вам о том, как быть во всех мессенджерах и не разорваться, а также научу вас получать не только удовольствие, но и пользу от пребывания в соцсетях. Вперед!

Оцените автора
( 4 оценки, среднее 2 из 5 )
IS Social
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.