По мере развития функциональных возможностей мессенджеров возрастает и их популярность. При этом не исключаются и всевозможные баги, устранение большинства из которых вполне в компетенции среднестатистического пользователя.
Наглядным тому примером может стать довольно распространенная проблема, связанная с исчезновением имен контактов из списка в Ватсап, которую вполне реально решить своими силами.
Почему могли пропасть имена контактов в Ватсапе в 2024 году
Не секрет, что для эффективного устранения того или иного бага в мессенджере, первое, что необходимо сделать это определить причину его появления. И чаще всего ситуация, когда вместо привычных имен начинают отображаться номера телефонов, что приводит к серьезной путанице и неудобству, обусловлена следующими факторами:
- необходимость обновления телефонной книги и/или используемой на устройстве версии мессенджера в целом;
- отсутствие доступа приложения к телефонной книге устройства, на который необходимо предоставлять соглашение;
- необходимость проведения синхронизации данных для обеспечения корректной работы Ватсап;
- использование фильтров для скрытия контактных данных (в данном случае имен);
- неправильное указание номера, притом что ошибка может быть допущена не только в цифрах, но и в корректности введения кода;
- воздействие вредоносного программного обеспечения, а попросту вируса.
Кроме того, не стоит исключать и банальный сбой в работе приложения, который может носить временный характер, устраняясь автоматически либо после перезагрузки мессенджера или самого устройства.
Можно ли восстановить имена и как это сделать?
Понимание причины, спровоцировавшей подобные сбои в работе Ватсап, способствует ее быстрому, а самое главное, полному устранению. И далее будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся проблемы с максимально эффективными способами их решения.
Обновите приложение до последней актуальной версии
Столкнувшись с описанной выше проблемой, прежде всего имеет смысл проверить актуальность используемой на смартфоне версии мессенджера с целью обновить ее до самой последней сборки.
Справиться с поставленной задачей можно, как минимум, двумя способами: через магазин встроенных покупок и учетную запись в Google в случае использования Android-устройств.
Первый вариант предполагает применение следующего алгоритма:
- Перейти в магазин встроенных покупок (Google Play Market для Android и AppStore для Apple).
- Используя поисковую строку ввести название мессенджера WhatsApp.
- После его появления в общем перечне, перейти на страницу загрузчика приложения.
- Проверить наличие обновления и в случае присутствия такового произвести апдейт до последней версии.
Второй способ, предполагающий задействование Google-аккаунта, осуществляется в соответствии с приведенной ниже инструкцией:
- Перейти в учетную запись Google, а затем в раздел «Мои приложения и игры».
- Использовать подраздел «Обновления» и его список, в котором необходимо найти приложение Ватсап.
- Кликнуть по команде «Обновить», которую можно увидеть с правой стороны от названия мессенджера.
Кроме того, имеет смысл использовать функцию автообновления приложения, которую можно настроить непосредственно в самом смартфонном меню.
Примечательно, что если значок обновления будет отсутствовать, то это верный признак того, что на устройстве используется последняя версия Ватсап, а значит, пользователю придется искать другую причину исчезновения имен контактов в списке.
Проверяем доступ Ватсапа к списку ваших контактов в телефоне
Если дело не в апдейте, то имеет смысл проверить настройки приложения на предмет доступа приложения к контактным данным телефонной книги. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- Используя настроечное меню устройства найти раздел «Приложения».
- В открывшемся перечне найти вкладку приложения WhatsApp.
- Перейти в раздел «Разрешения», а затем найти строку «Контакты», напротив которой необходимо перевести ползунок в активное положение.
На данном этапе необходимо выполнить перезагрузку смартфона, после чего можно проверять наличие результата после предпринятых ранее действий.
Проводим обновление адресной книги телефона
Кроме того, имеет смысл обновить телефонную книгу, устаревшая версия которой также способна провоцировать сбои в работе приложения. Делается это следующим образом:
- Откройте мессенджер, а затем список контактов, кликнув по значку чатов в нижнем углу справа.
- Используйте иконку в виде трех вертикально расположенных точек.
- В открывшемся меню найти команду «Обновить» и кликнуть по ней для проведения апдейта.
Примечательно, что после проведенных манипуляций исчезнут все имена удаленных ранее контактов, тогда как добавленные, напротив, появятся в общем списке при условии сохранения доступа к ним.
Сбрасываем синхронизацию приложения
Еще один немаловажный аспект заключается в необходимости проверки синхронизации контактов на устройстве с приложением, для чего разработчиками была предусмотрена одноименная опция. Воспользоваться ей можно прибегая к следующему алгоритму:
- Используя настройки смартфона перейти в раздел «Аккаунты», а затем к самому мессенджеру WhatsApp.
- Проверить наличие разрешения на синхронизацию данных.
- В случае отсутствия таковой использовать иконку с тремя точками для открытия контекстного меню, в котором следует выбрать опцию «Синхронизировать сейчас».
И если все было сделано правильно, то после перезагрузки устройства имена всех добавленных контактов с сохраненным доступом должны отобразиться в списке мессенджера.
Отключаем настройку “Скрытые контакты”
Если пользователем ранее применялась встроенная система фильтрации, позволяющая скрывать контакты, то в данном случае ему также будут не видны имена абонентов из этих списков уже непосредственно в самом мессенджере.
А для того, чтобы деактивировать эту опцию, нужно действовать в соответствии со следующим алгоритмом:
- Перейти в телефонную книгу на устройстве.
- Используйте «Настройки» для того, чтобы найти опцию «Фильтр контактов».
- Поставьте метку напротив опции «Все контакты», после чего сведения о них станут доступны и в мессенджере.
Важно помнить! Данную опцию поддерживают далеко не все смартфоны, и если пользователь не может ее найти, то не исключено, что у него именно такое мобильное устройство.
Проверяем корректность введенных номеров в контакты
Ну, и наконец, стоит проверить правильность введения номеров тех контактов, имена которых не высвечиваются. Они должны быть записаны в следующем порядке: значок «+», код страны, города либо оператора связи, и только затем сам номер, состоящий из 7 цифр.
Основные рекомендация от поддержки Ватсап
Приводят некоторые рекомендации по решению проблемы и сами разработчики. Согласно этим сведениям, которые можно найти в справочном центре разделе FAQ на официальном сайте мессенджера, имеет смысл сбросить настройки синхронизации контактов либо проверить разрешения в меню смартфона, если предыдущие действия не возымели должного результата.
Кроме того, никогда не помешает просканировать систему устройства с целью выявления всевозможных “зловредов”, которые также способны тормозить работу установленных приложений, а то и вовсе сводить ее к нулю.
В любом случае, какой-то из приведенных выше методов должен сработать, после чего имена контактов в мессенджере Ватсап станут вновь доступными, что в значительной мере облегчит его дальнейшее применение.
