Многие из нас пользуются WhatsApp. Это очень популярный во всем мире мессенджер. В Рунете он также имеет очень большую популярность и армия его русскоязычных поклонников расширяется.
Одна из первоочередных задач разработчиков WhatsApp – вовремя реагировать на запросы пользователей, а также на требования безопасности, обновляя приложение. Создатели мессенджера гарантируют правильную его работу только в случае, если юзер установил все последние обновления. Но что делать, если WhatsApp не обновляется? Давайте вместе дадим ответ на этот вопрос.
Как правильно обновить WhatsApp вручную на Хонор, Самсунг, Хуавей, Ксиоми и других смартфонах на Andoid
Разумеется, в WhatsApp предусмотрен механизм автоматического обновления приложения. Однако если он не срабатывает, можно сделать это вручную. Разработчики Android предусмотрели возможность самостоятельного обновления для пользователей.
Итак, инструкция обновления вручную для владельцев смартфонов на Android:
- Открываем Play Store.
- Жмем на три полоски слева вверху, чтобы открыть меню.
- Открываем «Мои приложения и игры».
- Находим в списке WhatsApp и жмем «обновить».
Пользователи iOS могут обновить WhatsApp вручную так:
- Заходим в AppStore.
- Открываем вкладку «Обновления».
- Находим в списке WhatsApp.
- Жмем «Обновить».
Как видите, в обновлении WhatsApp ручным способом нет ничего сложного. Но как быть, если сделать это не получается?
3 главных причины, почему не обновляется Ватсап на Андроид, и что делать
Самое главное при возникновении такого рода проблемы – не паниковать. Не стоит сразу переустанавливать заново приложение. Действовать нужно по плану, придерживаясь инструкций и алгоритмов, представленных ниже.
Первое, что следует сделать, если WhatsApp отказывается обновляться, – проверить, подключен ли ваш смартфон к интернету.
Часто бывает и так, что подключение к интернету отображается, однако при этом его нет. Для проверки попробуйте зайти на какой-нибудь сайт через браузер (к примеру, в поисковик).
Если же дело не в Сети, то есть еще как минимум 3 основные причины, по которым WhatsApp может не обновляться. Давайте выясним, что это за причины.
Нехватка памяти
Память смартфона – это то, что рано или поздно заканчивается. Как показывает опыт, память на девайсах засоряется, сколь много бы ее ни было. А маленькое количество памяти, разумеется, негативно влияет на работу многих ваших приложений. Не является исключением и WhatsApp, а также его обновление: новым файлам просто банально может быть некуда загружаться. Что же делать?
Освободить память:
- Нужно зайти в настройки смартфона.
- Найти пункт «Приложения».
- Открыть «Все приложения».
- Удалите приложения, которые вы устанавливали, но не пользуетесь ими.
- Можно также найти ненужные приложения Android, которые были предустановлены в вашем смартфоне. Это могут быть радио, навигатор, карты, браузер и т. д. Их следует остановить, а затем стереть данные.
Некоторые приложения можно перенести из памяти устройства на карту памяти SD.
Очистить кэш:
- Чтобы не делать этого вручную для каждого приложения, скачиваем программу Clean Master.
- После запуска приложение найдет кэш и другие ненужные данные.
- Жмем «Мусор».
- Удаляем ненужные файлы.
Также Clean Master может останавливать ненужные процессы в смартфоне, очищая ОЗУ, и проводить сканирование на вирусы.
ОС устарела
Существуют определенные требования для корректной работы мессенджера WhatsApp. Мессенджер развивается, улучшаются его компоненты и, к сожалению, некоторые девайсы просто физически не справляются с новыми версиями приложения. Давайте разберемся, какие есть ограничения по устройствам и ОС.
Что касается поддерживаемых WhatsApp операционных систем, то для Android это версии ОС не старше 4.1. Для iPhone порогом является iOS 10. Если вы на KaiOS, то вам нужен гаджет с версией не старше 2.5.0. Сюда входят JioPhone и JioPhone 2.
Таким образом, если вы владелец гаджета с ОС старше вышеупомянутых, то обновления WhatsApp вам приходить не будут. Более того, установить сам мессенджер будет большой проблемой.
WhatsApp никогда не заострял внимание на поддержке конкретных смартфонов. Представители компании отмечают, что речь не идет о тех или иных моделях гаджетов, поддержка WhatsApp зависит от версий ОС, которая, в свою очередь, чаще всего зависит от «начинки» вашего аппарата.
Поэтому прежде всего, если на вашем устройстве перестал обновляться WhatsApp и у вас есть подозрения на то, что оно устарело, проверьте, какая версия ОС у вас установлена.
Ошибки в работе
При работе WhatsApp могут возникать ошибки. С чем они связаны, зависит от многих факторов, начиная от модели смартфона и версии ОС, заканчивая повреждениями смартфона, заражением телефона вирусами и проч.
Разработчики WhatsApp дают расшифровку некоторых кодов ошибок:
- Итак, для ошибок 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15 используйте инструкцию по удалению-добавлению аккаунта Google и перезагрузке смартфона. Также можно попробовать очистить кэш Play Market.
- Ошибки 101, 498 и 919 означают, что на устройстве недостаточно места, поэтому следуйте инструкциям из соответствующего раздела статьи.
- Коды 403, 495, 504, 911, 920, 923 опять-таки говорят о нехватке места. Также можно попробовать вручную обновить WhatsApp.
- И, наконец, если вы видите ошибку с кодом 490, то, скорее всего, дело в соединении с Сетью. Но можно и попробовать очистить кэш Play Market.
Почему может возникать ошибка «ожидание скачивания»
Ошибка «Ожидание скачивания» в Play Market – распространенное явление. Обычно она появляется при одновременном скачивании WhatsApp с другими приложениями (особенно с большим их количеством). В таком случае появление данной ошибки является вполне логичным.
Однако также бывает, что сообщение появляется и при скачивании одного лишь WhatsApp. В таком случае появление данного сбоя должно насторожить.
Давайте попробуем решить эту проблему.
- Итак, первое, что нужно сделать – попробовать остановить загрузку, а затем снова начать.
- Если это не помогло, то необходимо попробовать подключиться к другой Сети: возможно, проблемы с обновлением вызваны плохой скоростью или качеством интернет-соединения.
- Попробуем перейти в «Настройки» > «Память» > «Карта памяти», а затем отключить SD-карту.
- Отключаем автоматическое обновление приложений. Для этого переходим в Play Market, а точнее в его настройки, выбираем «Автообновление приложений» и ставим «Никогда».
- Чистим кэш. Для этого требуется проследовать в «Настройки» > «Диспетчер приложений» > «Все». В списке находим Play Market, останавливаем приложение, в разделе «Память» жмем на «Очистить данные». Если это не помогло, в «Опциях» выбираем «Удалить обновления».
Теперь вы знаете причины, по которым может не обновляться мессенджер WhatsApp на Android, а также целый ряд вариантов решения проблемы. Можете смело их пробовать: один из вариантов должен помочь. В завершение следует сказать, что если ни один из вариантов не помог, можно попробовать перезайти в Google-аккаунт на устройстве, удалив, а затем заново его добавив.
