Мессенджер Телеграмм пользуется огромной популярностью у пользователей не только в России, но и далеко за ее пределами. Поэтому неудивительно, что любые системные недочеты со стороны разработчиков вызывают серьезное негодование в сообществе. И особенно остро стоит вопрос об удаленных номерах, которые снова появляются в памяти устройства, а также о том, что можно сделать с такими контактами, чтобы исключить их самопроизвольное появление в дальнейшем.
Почему в Телеграмме появляются удаленные контакты из записной книжки телефона
Пользователи мессенджера Телеграмм массово жалуются на то, что в списке контактов появляются незнакомые или давно удаленные номера. И как оказалось, существует логичное объяснение данной ситуации, которые быстро развеет сомнения об атаке хакеров или неисправности системы.
Фантомные номера
В списке контактов Телеграмм нередко появляются люди, номера которых уже были удалены пользователем. И даже после повторной «зачистки» они через время снова появляются на экране мобильного телефона. Подобное положение дел вызывает раздражение и заставляет владельца аккаунта искать различные способы решения проблемы.
Некоторые и вовсе начинают паниковать, подозревая взлом аккаунта или греша на неправильную работу самого устройства. Но на деле же фантомные номера – это работа самого мессенджера, который сохраняет на сервере дубликаты удаленных пользователем контактов.
Когда он повторно авторизуется в системе, то данные автоматически загружаются на устройство из хранилища. Когда это происходит, то восстанавливаются не только существующие чаты, но и давно удаленные номера.
Незнакомые контакты
В недоумении пребывают и пользователи мессенджера, у которых в списке контактов, появляются незнакомые номера. Их никнейм бывает странным, а диалоговое окно – пустым.
Поэтому догадаться, кто все эти люди, и почему они вдруг появляются в ленте, бывает крайне сложно.
Если говорить кратко, то существует три главные причины, объясняющие подобный феномен:
- пользователь зашел в персональную учетную запись с чужого гаджета;
- пользователь активировал чужой аккаунт на своем смартфоне;
- пользователь сменил SIM-карту.
На серверах мессенджера хранятся данные обо всех контактах, с которыми пользователю мессенджера доводилось когда-либо общаться.
Поэтому при каждой смене пароля система перезагружает хранилище, в результате чего в общем списке появляются незнакомые контакты. Если вы вошли в свой аккаунт на чужом устройстве или одолжили свой смартфон другу, то будьте готовы к неожиданному пополнению в своей записной книжке.
Стоит ли удалять такие номера из мессенджера — инструкции для Айфона и Андроид
Систематическое копирование удаленных или незнакомых номеров из хранилища далеко не всем приходится по нраву, ведь кому охота повторно проводить чистку контактов, особенно когда на подобные задачи катастрофически не хватает времени?
Как результат, количество жалоб на подобные системные проявления платформы растет в геометрической прогрессии, поэтому в сети появился способ справиться с проблемой на смартфонах, работающих под управлением ОС Android и iOS.
iPhone
Если на телефоне появилось всего несколько ненужных контактов, то их можно удалить вручную один за другим.
Для этого необходимо выполнить ряд несложных действий:
- Отыскать нужный контакт в чате.
- Кликнуть на его иконку.
- Выбрать опцию «Изменить».
- Найти функцию «Удалить».
- Подтвердить действие, нажав на клавишу «ОК».
Если же нужно провести массовое удаление импортированных контактов, то принцип работы будет немного отличаться. Придется покопаться непосредственно в сервере Телеграмм, на котором хранятся все данные.
Для этого необходимо:
- Зайти в меню «Настройки» и найти иконку в виде шестеренки.
- Чтобы вызвать контекстное меню, достаточно быстро кликнуть по нему не менее 10 раз.
- В появившемся диалоговом окне выбрать функцию «reset Server Contacts».
После проведенных манипуляций вся информация с сервера Телеграмм будет автоматически удалена. Все манипуляции достаточно просты, поэтому каждый сможет самостоятельно выполнить очистку списка контактов, а также помочь друзьям решить их проблему.
Android
Способы, описанные выше, подходят для смартфонов на базе ОС Android. Единственное отличие заключается в действиях, поскольку интерфейс двух гаджетов существенно отличается.
Если необходимо удалить единичные номера, то алгоритм работы будет следующим:
- Запустить приложение.
- Найти пользователя в чате или записной книжке.
- Кликнуть по аватарке, а затем повторить действие еще раз.
- Войти в меню, которое отображено в виде трех точек в правом верхнем углу.
- Найти и выбрать пункт «Удалить».
Если все действия выполнены последовательно, то контакт благополучно исчезнет из вашего списка.
Массовое удаление неизвестных или давно ненужных номеров, проходит по другой схеме.
Для этого следует:
- Открыть приложение.
- Перейти в меню «Настройки».
- Найти внизу страницы номер сборки Телеграмм.
- Быстро нажать на него 10 раз.
- Зажать номер сборки пальцем до тех пор, пока не появится контекстное меню.
- Выбрать опцию «Перезагрузить контакты».
- Кликнуть по команде «Сбросить контакты».
После всех действий система автоматически удалит все ненужные номера, которые больше не будут появляться при очередной перезагрузке приложения или смене смартфонной SIM-карты. Разработчиков мессенджера Телеграмм часто упрекают в небрежном отношении к своим клиентам, которым приходится по несколько раз удалять одни и те же номера из своей записной книжки.
Но дело в том, что подобная ситуация сложилась из-за желания авторов утилиты, позаботиться о сохранности данных ее активных пользователей. Все чаты и контакты сохраняются на серверах для последующего аварийного восстановления, которое необходимо при удалении аккаунта или при других экстренных ситуациях, поэтому проблему лишних контактов каждому придется решать самостоятельно.
