Есть интернет, но невозможно обновить ленту в Инстаграм — причины и решения в 2022 году

Что делать, если не удалось обновить ленту в Инстаграм Instagram

Ситуация, когда по какой-то причине не обновляется лента в популярной социальной сети Instagram является довольно распространенной. И вроде бы и интернет не отключили за неуплату, и на сайт можно зайти, и приложение открывается, но лента почему-то не реагирует ни на какие действия. Сегодня мы попробуем разобраться, что может стать причиной такой картины и каким образом можно решить эту проблему.

Причины, почему невозможно обновить ленту в Инстаграм с телефона, если есть интернет

Чаще всего серфинг по соцсетям осуществляется с мобильных устройств, будь то смартфоны или планшетные ПК, поэтому далее будет рассмотрен именно этот вариант. Как оказалось, существует несколько причин, почему нельзя обновить ленту в Instagram с телефона при наличии интернета, о которых и пойдет речь.

Устаревшая версия клиента

Мобильные операционные системы по умолчанию призваны проверять обновления всех приложений на смартфоне. Но это в теории — по факту проверку можно отключить полностью, ограничиться уведомлением или перейти в формат автоматических обновлений.

Но даже в последнем случае возможны некоторые ограничения.

Например, скачивание в автоматическом режиме осуществляется только через Wi-Fi, поскольку по условиям тарификации мобильного интернета предусматриваются свои лимиты по скорости или количеству мегабайт. В этом случае необходимо зайти в Google Play или App Store и обновить клиент. Если не помогло — идём дальше.

Загрузчик Инстаграм в магазине встроенных покупок
Не удается обновить ленту Инстаграм? А вы уверены, что используете актуальную версию приложения? Если нет, то самое время обновиться

Низкая скорость соединения

Если вы используете мобильное соединение где-нибудь за городом, то есть вероятность, что причиной будет как раз низкая скорость соединения. Увы, но современные приложения «прожорливы» в плане трафика и системных ресурсов, поэтому какой-нибудь 3G уже вряд ли подойдёт для нормального обновления, и если это возможно, то переключитесь на Wi-Fi. Можно попробовать также временно (на пару минут) включить режим полёта у смартфона, после чего вновь попытаться подключиться к сети.

Speedtest

Сбой в Instagram

Пожалуй, самая частая проблема. Только в этом году у социальной сети было несколько глобальных сбоев из-за проблем с маршрутизацией. В результате нельзя было зайти в Инстаграм, обновить ленту, авторизоваться, добавить фото или видео, лайкнуть, прокомментировать и так далее.

Если у вас есть подозрение, что сбоит именно сервис, посмотрите последние новости в Google, и как вариант, проверьте сайты Outage Report и Down Detector. Здесь вы сможете найти карты сбоев, время и отзывы пользователей, которые столкнулись с подобными проблемами.

Уведомление о невозможности обновления ленты в Инстаграм
Конечно, не исключены и системные сбои на самой платформе, и об этом, как правило, можно узнать из новостной ленты любого сетевого ресурса

Проблемы со смартфоном

Смартфон — по сути тот же компьютер, а значит, все требования для ПК применимы и к нему. Так, в случае невозможности обновить ленту Instagram нужно проверить и само устройство. Первое, что стоит сделать — перезагрузить его. Зачастую проблемы решаются на этом этапе, поскольку программа может зависнуть в памяти.

Инстаграм в смартфоне и на ПК

Следует также проверить наличие обновлений. Для каждой модели смартфона это индивидуально, однако нужно понимать, что очень старые аппараты, которым уже больше 5-6 лет, не обновляются.

Исключение — iPhone, но и для них 5-6 лет — предельный срок.

Помимо этого, стоит проверить смартфон на вирусы. Чаще всего это проблема Андроид-устройств. Не помогло? Переходим на следующий этап.

Переполненный кэш

Технология кэширования существует давно и активно применяется в смартфонах, браузерах и так далее. Суть её в том, что часть данных не скачивается каждый раз, а существует и хранится на устройстве.

Отсюда и название — cash (буквально, «наличные», только в данном случае не деньги, а данные). Однако они занимают место, а значит, может возникнуть сбой на фоне повреждения или переполнения хранилища устройства.

Очистка кеша в смартфоне
Не стоит исключать и такую распространенную проблему, как заполненный кеш в Инстаграме, из-за которого также может не загружаться лента

Очистить кэш можно так:

  1. Открываем «Настройки», в новом окне выбираем «Управление приложениями» или просто «Приложения», затем находим в списке Инстаграм.
  2. Нажимаем пункт «Очистить данные» внизу и выбираем «Очистить все данные».
  3. Ждём, пока очистится.
  4. Запускаем клиент Instagram снова, авторизуемся, если надо, проверяем работу ленты, разделов и прочего.

Рекомендации для iPhone и Android

Отметим, что для разных операционных систем актуальны свои рекомендации, которые могут помочь восстановить нормальную работу Instagram.

На Android рекомендуется сделать следующее:

  1. Проверить актуальную версию приложения, скорости сети (зачастую с помощью SpeedTest). Также можно проверить прошивку смартфона и скачать последнюю версию.
  2. Если это не помогло, можно связаться с технической поддержкой сервиса или же банально удалить и установить приложение заново. Иногда помогает и такое.
  3. Очистить кэш приложения.
  4. Проверить смартфон на вирусы.
  5. Если ничего не помогло — просто подождать, возможно это общий сбой.

Очистка кеша в Инстаграме

На iPhone алгоритм немного отличается.

  1. Проверить качество работы сети — открыть другие приложения, запустить потоковое видео и так далее.
  2. При наличии обновления приложения — установить его.
  3. Установить обновление прошивки, если оно есть.
  4. Очистить кэш.
  5. Ждать, если сбой глобальный.
Хранилище в iPhone
Проблема с забитым кэшем актуальна и для iPhone, поэтому в случае отсутствия любых других причин стоит проверить состояние хранилища устройства

Если ничего не помогло, что делать в домашних условиях в 2021 году

Если совсем ничего не помогает, попробуйте более радикальные меры. К последним относят следующие рекомендации:

  1. Перезагрузите устройство, нажав кнопку выключения смартфона и подтвердив перезагрузку.Ошибка входа в Instagram
  2. Попробуйте переустановить клиент Instagram. На Android можно зажать иконку на рабочем столе и выбрать «Удалить» или сделать то же из Google Play.
  3. На iOS — алгоритм примерно тот же. Переустановить можно из App Store.
  4. Если проблема не решилась, зайдите в настройки Instagram, тапните по «Справке» и перейдите в раздел поддержки пользователей.
  5. Отправьте баг-репорт со скриншотом ошибки и описанием.
  6. Подождите окончательного результата.

    Перечеркнутый значок и логотип Инстаграм на экране смартфона
    Если ничего не помогло, у пользователей всегда остается возможность обратиться в техподдержку 

В этой инструкции описаны все более или менее действенные способы решения проблемы с обновлением ленты в Instagram. Полагаем, это поможет вам вернуть себя в строй любимой социальной сети, продолжив привычный серфинг или любую другую деятельность в ее пределах.

Мария Балашова
Мария Балашова

Привет! С вами Мария — автор проекта IS Social и по совместительству активный пользователь социальных сетей. Я расскажу вам о том, как быть во всех мессенджерах и не разорваться, а также научу вас получать не только удовольствие, но и пользу от пребывания в соцсетях. Вперед!

Оцените автора
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
IS Social
Добавить комментарий